LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Chính sách bảo mật này giải thích cách soicau24h thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua...

Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu giao dịch được lưu trong máy chủ riêng biệtTuân thủ quy định bảo mật dữ liệu cá nhânKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn
soicau24h Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn

Những gì chúng tôi thu thập và lý do thu thập

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ VỀ BẢO MẬT

Cách tiếp cận đội ngũ bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cần yêu cầu sao chép dữ liệu...

Email bảo mật Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ...
Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên...
Form yêu cầu bảo mật Truy cập trang Trung tâm tài khoản, chọn...
MINH BẠCH DỮ LIỆU

Cách chúng tôi duy trì tính minh bạch trong xử lý thông tin

Chính sách bảo mật của soicau24h được xây dựng dựa trên các nguyên tắc minh bạch, giảm thiểu dữ liệu và quyền kiểm soát của người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập...

Thông báo thay đổi chính sách

Mỗi khi chúng tôi điều chỉnh cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, bạn sẽ nhận email thông báo tối thiểu mười bốn ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Thông báo bao gồm bản tóm tắt các điểm thay đổi và liên kết đến phiên bản đầy đủ.

Nhật ký truy cập tài khoản

Trong mục Hoạt động tài khoản, bạn xem được danh sách tất cả phiên đăng nhập với thời gian, địa chỉ IP và thiết bị. Nếu phát hiện phiên lạ, hãy nhấn Chấm dứt ngay để đăng xuất khỏi thiết bị đó và đổi mật khẩu.

Lịch sử đồng ý

Mọi lần bạn chấp nhận điều khoản bảo mật hoặc cho phép chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán đều được ghi lại kèm dấu thời gian. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua trang Cài đặt quyền riêng tư.

Đối tác xử lý dữ liệu

Chúng tôi liệt kê công khai các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán – MoMo, ZaloPay và VNPay – cùng với nhà cung cấp lưu trữ máy chủ. Mỗi đối tác được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật riêng và chỉ truy cập dữ liệu cần thiết.

Quyền yêu cầu sao chép dữ liệu

Bạn có thể tải xuống bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà soicau24h lưu giữ – bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên – dưới dạng file JSON hoặc CSV. Yêu cầu thường được hoàn tất trong bốn mươi tám giờ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong năm năm để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý; sau đó tự động xóa khỏi hệ thống sản xuất. Dữ liệu hồ sơ cá nhân sẽ bị xóa ngay khi bạn đóng tài khoản, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

SO SÁNH CHÍNH SÁCH

Sự khác biệt giữa chính sách bảo mật và các tài liệu pháp lý khác

Chính sách bảo mật tập trung vào cách soicau24h thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, trong khi Điều khoản dịch vụ quy định quyền và...

01

Chính sách bảo mật

Giải thích loại dữ liệu nào được thu thập khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia trò chơi. Mô tả biện pháp mã hóa, quyền truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ và cách bạn yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

02

Điều khoản dịch vụ

Đặt ra quy tắc sử dụng nền tảng: độ tuổi tối thiểu, hành vi bị cấm, cơ chế giải quyết tranh chấp và điều kiện đóng tài khoản. Không đề cập chi tiết về lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân – phần đó thuộc chính sách bảo mật.

03

Chính sách cookie

Tập trung vào cookie và công nghệ theo dõi tương tự được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị. Giải thích cách vô hiệu hóa cookie từ trình duyệt và tác động đến trải nghiệm khi làm vậy.

04

Quy định thanh toán

Mô tả quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay: hạn mức giao dịch, thời gian xử lý, phí dịch vụ và yêu cầu xác minh. Không bao gồm cách chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch – thông tin đó nằm trong chính sách bảo mật.

05

Chính sách chống rửa tiền

Quy định nghĩa vụ xác minh danh tính và nguồn gốc tiền nạp để tuân thủ pháp luật chống rửa tiền. Yêu cầu tài liệu bổ sung nếu giá trị giao dịch vượt ngưỡng nhất định, nhưng không chi tiết cách lưu trữ tài liệu đó.

06

Chính sách khiếu nại

Hướng dẫn cách gửi khiếu nại về kết quả trò chơi, lỗi kỹ thuật hoặc tranh chấp thanh toán. Quy định thời hạn phản hồi và quy trình leo thang nếu bạn không hài lòng với kết quả xử lý ban đầu.

07

Hướng dẫn bảo mật tài khoản

Cung cấp lời khuyên thực tế về cách tạo mật khẩu mạnh, bật xác thực hai yếu tố và nhận diện email giả mạo. Không thay thế chính sách bảo mật mà bổ sung các mẹo phòng ngừa do chính bạn thực hiện.

ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên soicau24h

Giao diện và kiến trúc của soicau24h được thiết kế để bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân một cách trực quan. Từ bảng điều khiển quyền riêng...

Bảng điều khiển quyền riêng tư Trong mục Cài đặt tài khoản, tab Quyền riêng tư...
Xác thực hai yếu tố Khi bật xác thực hai yếu tố, mỗi lần đăng...
Mã hóa đầu cuối Mọi phiên giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và...
Phân quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên thuộc bộ phận hỗ trợ và bảo...
Cổng tải xuống dữ liệu Khi bạn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân...
Quy trình xóa tài khoản Khi bạn chọn xóa tài khoản vĩnh viễn, soicau24h yêu...

Những thắc mắc phổ biến về chính sách bảo mật của chúng tôi

Truy cập mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản và chọn Tải xuống dữ liệu cá nhân. Hệ thống sẽ tổng hợp thông tin hồ sơ, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, nhật ký đăng nhập và tùy chọn cookie thành file JSON hoặc CSV. File được bảo vệ bằng mật khẩu và link tải có hiệu lực bảy ngày.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi tuân thủ quy định chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi hành vi giả mạo. Chúng tôi yêu cầu ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie để đối chiếu; thông tin này được mã hóa và lưu trữ riêng biệt, chỉ nhân viên bộ phận tuân thủ mới có quyền truy cập.

Chi tiết giao dịch – số tiền, thời gian và mã tham chiếu – chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán tương ứng để hoàn tất giao dịch và đối soát tài chính. Chúng tôi không cung cấp dữ liệu này cho bên thứ ba nào khác, và các đối tác thanh toán bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật riêng.

Mở tab Hoạt động tài khoản trong mục Cài đặt để xem danh sách tất cả phiên đăng nhập với thời gian, địa chỉ IP và thiết bị. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể nhấn Chấm dứt ngay để đăng xuất khỏi thiết bị đó và đổi mật khẩu. Hệ thống cũng tự động gửi email cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP mới.

Trong mục Quyền riêng tư, chọn Xóa tài khoản vĩnh viễn và xác nhận qua email cũng như SMS. Hệ thống sẽ giữ yêu cầu trong bảy ngày để bạn có thể hủy nếu đổi ý; sau thời gian này, dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục. Dữ liệu giao dịch cần thiết cho nghĩa vụ pháp lý sẽ được lưu ẩn danh.

Chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi lần sửa đổi, bạn sẽ nhận email thông báo tối thiểu mười bốn ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực. Email bao gồm tóm tắt các điểm thay đổi và liên kết đến phiên bản đầy đủ.

Chúng tôi sử dụng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ giao diện và tùy chọn hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng lobby và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể tắt loại cookie này trong tab Quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.